La ISO 14001 Capitulo 7 particularmente el punto 7.1 Recursos está relacionado con el 5.1 d) en su evaluación. La dirección debe demostrar el compromiso con el SGA y asegurar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del SGA. Cuando hablamos de recursos, nos referimos a personas, infraestructura, equipamiento, financieros, recursos naturales, tecnología, conocimientos de la organización, etc.
Infraestructura
El 7.2 puede estar vinculado al 5.3 a través de, por ejemplo, perfiles de puesto que contengan las funciones, responsabilidades y competencias necesarias en materia ambiental.
Perfiles de Puesto en la ISO 14001 Capitulo 7
La ISO 14001 Capitulo 7 requiere evidenciar registros de capacitación. Si bien la norma no habla de que éstos deban estar firmados, puede ser un requisito legal. A su vez, se espera ver un programa de capacitación y procedimientos, de ser valorado por la organización.
Será de interés indagar competencias sobre quienes:
- Determinan y evalúan los impactos ambientales o los requisitos legales y otros requisitos.
- Contribuyen al logro de un objetivo ambiental.
- Responden ante situaciones de emergencia.
- Llevan a cabo auditorías internas.
- Llevan a cabo auditorías de cumplimiento.
El 7.3 se evalúa principalmente a través de la observación y la entrevista. Debemos ser capaces de evidenciar que los trabajadores están inmersos en una cultura ambiental.
Cultura Ambiental en La ISO 14001 Capitulo 7
La ISO 14001 Capitulo 7 en su punto 7.4 se espera ver evidencia de comunicaciones de todo tipo: carteleras, e-mails, minutas, newsletters / boletines, carpetas compartidas en la red, etc. Puede relevarse documentos tales como matrices de comunicación o diagramas de flujo que establezcan los niveles de responsabilidad en la comunicación. También, puede relevarse algún procedimiento de comunicación emparentado con procesos de relaciones públicas / institucionales, que establezcan los pasos a seguir para comunicaciones externas.
Matriz de Comunicacion
La ISO 9001 Capitulo 7 en su punto 7.5 es un requisito que puede verificarse en todo documento del SGA. Se espera ver un procedimiento de la información documentada, que establezca los distintos medios de documentación, algún formato a seguir, su proceso de creación y actualización, así como su control. Si bien no es un requisito de esta norma, muchas organizaciones realizan codificaciones de los documentos, listados de procedimientos, listados de registros y otras prácticas que la propia organización elija establecer de acuerdo al valor que le pueda imprimir al SGA. Es importante evidenciar de qué manera resguardan toda información y cómo controlan los cambios realizados.
